Investors
利害關係人
股務代理機構
名稱:富邦綜合證券股份有限公司
電話: (02)2361-1300
地址:台北市中正區許昌街17號11樓
網址: www.fubon.com


如需更詳細資料，敬請多加利用公開資訊觀測站( 星雲電腦代碼：8047 )

發言人
姓名：    周璿璿    職稱：    財會部兼管理部副總經理
信箱：    diane.chou@gcc.com.tw

利害關係人鑑別與溝通

2024 年與各利害關係人關注議題與溝通情形如下:

利害關係人利害關係人對
組織的意義		主要關注議題溝通管道及
回應方式		溝通頻率溝通成果聯絡窗口
客戶客戶是創造營收的來源，也是促進產品與技術不斷創新的夥伴，與客戶一同在永續發展的面向持續改善，穩定成長是企業經營與持續投資的關鍵。
  1. 法規遵循
  2. 產品品質與安全
  3. 資訊安全與客戶隱私權保護
  4. 客戶服務品質
  5. 人才任用與留才
透過公司網站和信箱保持聯繫，得與公司進行溝通、建言，以維護應有之合法權益。即時
  1. 常設客戶溝通管道，為客戶提供適時且有效之服務，使本公司出貨之產品能讓客戶接受，以建立公司與產品之優良形象。
  2. 落實各階段的作業面，持續修正改善空間，以達客戶最高滿意度。
  3. 2024 年實體拜訪客戶共 15 次。
  4. 舉辦 webinar 及線上 sales training 共 6場。
sales@gcc.com.tw、 sales@gccworld.com
實體拜訪。不定期
透過各式的會議形式深入了解客戶需求。即時
webinar 或線上 sales training。不定期
員工員工為公司的重要夥伴，若員工在專業領域發揮專長且持續提升，將與公司一同成長，創造更大營運績效。
  1. 客戶服務
  2. 營運策略與經濟績效
  3. 產品品質與創新管理
  4. 資訊安全與客戶隱私權保護
  5. 公司治理與誠信經營
  6. 勞資溝通
依據勞基法等相關法令訂有工作規則，保障員工應有之權益。即時
  1. 依據法令保障員工權益。
  2. 提供良好的溝通管道，創造雙嬴。
Elain.lien@gcc.com.tw
公司獲利時，依章程將公司營運成果與員工分享並分派員工酬勞。每年
員工認股權、庫藏股等酬勞員工制度，留任員工，使員工得以長期與公司一同發展與成長。每年
為員工投保團險以提供適度之保
障，以創造和諧之工作環境，豐富員工生活。		每年
設有內部員工意見箱供員工發表意見。即時
雙向績效面談，建立與主管雙向溝通。每年
職工福利委員會。每季
員工教育訓練。每季
召開勞資會議。每年
員工健康檢查。每年
股東/投資人股東/投資人是企業成長的重要夥伴，星雲電腦致力於透明且公平的揭露財務業務等重大資訊，展現公司經營成果，以獲得股東/投資人的支持。
  1. 公司治理及誠信經營
  2. 營運策略與經濟績效
  3. 法律遵循
  4. 稅務責任
召開法人說明會，於會議上回覆股東所關切議題。每年1.   公司方對於股東/投資人應知悉之財務、公司治理、業務等相關資訊，除了法令規定須揭露事項之外，也設立發言人電話，回應股東/投資人之提問。diane.chou@gcc.com.tw
召開股東常會，於會議上回覆股東所關切議題。每年
依相關規定及時允當於「公開資訊觀測站」揭露各項財務、業 務、內部人持股異動情形等公司重大訊息。即時
公司網站設立股東專區及投資人訊息專區，將最新股東會資料、財報等訊息即時揭露，加強資訊揭露及保障投資人權益。即時
供應商/承攬商穩定的原物料價格與零組件供應是星雲電腦不可缺少的要素
  1. 公司治理及誠信經營
  2. 法規遵循
  3. 供應鏈/原物料管理
以郵件或電話方式討論產品交期及供貨品質等資訊回饋。即時
  1. 2024 年廠商交期逹成率 97%。
  2. 有害物質 ROHS 政策100%回簽或提供文件。
  3. 供應商考核評鑑表100%完成。
chun.shen@gcc.com.tw
簽署遵循有害物質 ROHS 政策。不定期
現場輔導稽核。不定期
供應商稽核/評鑑。每月
金融機構/信評機構銀行為星雲電腦重要營運資金來源，透過保持和銀行密切之溝通及穩定之營運績效，以獲得穩定且具競爭力之營運資金。
  1. 員工關懷與勞動保障
  2. 人權
  3. 勞資關係
  4. 職業健康與安全
  5. 員工多元化與包容性
  6. 資訊安全及客戶隱私權保護
星雲電腦與往來銀行平時以電話或email 聯繫與溝通。不定期1.   取得與往來銀行貸款融資額度。Jane.chen@gcc.com.tw
星雲電腦與往來銀行管理階層會不定期拜訪與溝通。不定期